Vreti pace? Nimic mai simplu! Comunicati asertiv!
Despre subiectul comunicarii s-a scris mult, si se va scrie in continuare. Fapt care, pentru mine inseamna ca nu e nici pe departe rezolvata problema comunicarii. Ii spun “problema“, dar il pot numi “intrebare”, “aspect discutabil”, etc. care suna cam asa:
1. Cum pot sa comunic mai bine, mai eficient?
2. Cum pot sa spun ce am pe suflet?
3. Cum pot spune “NU”, fara sa-l ranesc pe celalalt?
4. Cum pot sa port o discutie, conversatie cu o fata (un baiat, un coleg, un anjagat, etc.)?
Ma pregatesc pentru un training de comunicare, asa ca, m-am gandit sa va impartasesc o parte din acest subiect, daca tot sunt in tema.
In acest articol voi vorbi despre punctul 4. Cum pot spune “NU”, fara sa-l ranesc pe celalalt?
Ati fost vreodata nervosi, suparati sau frustrati?
Banuiesc ca raspunsul ar fi: “- Daaaaa.”
Si, ce ati facut?
“- Pai, am fost nervos pe seful meu care ma crede tampit, m-am dus acasa si m-am certat cu prietena mea.”
“- M-am enervat pe colega de apartament care nu spala niciodata vasele, si m-am certat cu colegii de camera.”
“- M-am suparat pe El, deoarece iarasi m-a lasat balta, si am plans o noapte intreaga.”
“- M-am dus sa ma intalnesc cu un prieten bun, si iarasi m-a lasat sa astept ca prostu’, pana in sfarsit a aparut. Desi m-am hotarat ca nu astept mai mult de 10 minute, nu am putut sa plec. Ne-am certat urat, pentru ca nu s-a intamplat prima data, sa intarzie.”
Poate, multi dintre voi, va regasiti in raspunsurile de mai sus. (Am folosit exemple din viata reala al multora dintre noi.) Ne suparam pe cineva, nu ne place un lucru si ce facem ca rezultat?
Ii spunem, si ne certam.
Nu ii spunem, dar sentimentele noastre fata de respectivul/a se schimba incet-incet.
Ne simtim nasol. Frustrati. Nervosi. Suparati.
Care ar fi solutia buna? Sa nu ramanem singuri cu ceea ce avem de spus, dar nici sa nu-l ranim pe celalalt. Aceasta solutie se numeste asertivitate, si este de fapt un stil de comunicare.
Sunteti asertivi daca: spuneti celeilalte persoane ce va deranjeaza, punand accentul pe problema, si nu pe persoana! Si acest lucru il faceti in trei pasi:
Ii spuneti 1. cum va simtiti. 2. ce va deranjeaza. si 3. care este solutia voastra la problema.
NU (Agresiv): Ce nesuferit esti, iarasi ai intarziat!
DA (Asertiv): (1) Simt ca nu ma respecti, (2) pentru ca ma faci sa astept foarte mult dupa tine. (3) As dori, ca data viitoare sa imi spui din timp ca intarzii. (sau: as dori ca data viitoare sa nu ma faci sa astept, etc.)
Daca folosim stilul asertiv de comunicare nu inseamna ca ne-am rezolvat toate problemele, sau ca vom fi fericiti cu cei din jurul nostru, DAR, in loc de multe frustrari si certuri, vor avea loc discutii linistite si sincere, care vor creste calitatea relatiilor noastre si eficienta comunicarii noastre cu lumea.
Stilul asertiv nu este o reteta fixa, pe care il puteti folosi oricand si cu oricine. Dar este o metoda de a fi sinceri cu noi insine si cu ceilalti. O metoda de a spune ce ne deranjeaza, fara sa ranim sentimentele celuilalt.
Incercati. Fiti asertivi! Si vedeti ce se intampla…